Слово «нет» невероятно простое для произношения, однако многим людям сложно сказать его, несмотря на то, что другие употребляют его в отношении них довольно часто и беспристрастно. Многие не способны ответить человеку отказом. Есть люди, которые, не желая обидеть другого, категорически отказываются говорить «нет», ожидая каких-то негативный последствий в случае отказа.
Существует масса причин, по которым они не могут защититься от манипуляций и сказать это простое слово. В результате постоянного непрерывного насилия над собой человек зарабатывает стресс. Не имеет смысла доводить свою психику до такой крайности. Вежливый отказ может значительно облегчить вашу жизнь.
В этой стать мы постараемся тщательно разобраться в том, почему иногда так сложно сказать «нет» и узнаем, как научиться отказывать людям.
Почему так сложно сказать «нет»
Многие люди соглашаются в тех случаях, где с удовольствием сказали бы «нет». Почему же так происходит? На самом деле сказать «да» гораздо легче, поскольку такой ответ, несмотря на внутренне насилие над собой, более комфортный для многих. Когда человек соглашается на какую-либо просьбу, в большинстве случаев он может рассчитывать на благодарность и позитивное к себе отношение. Когда вы говорите «да» своему боссу, коллеге по работе или неизвестному прохожему на улице, вы имеете все шансы почувствовать расположение и симпатию к себе.
Отказ же неразрывно связан с необходимостью аргументировать свое «нет», накаляя тем самым обстановку между людьми. Когда вы отвечаете отказом, у вас может быть стопроцентное ощущение, что вы поступили правильно, но, тем не менее, имеется некоторый внутренний дискомфорт по причине того, что вам кажется, что вы были недостаточно отзывчивы. Вы можете даже почувствовать себя виноватым из-за того что не помогли человеку.
Низкая самооценка также может стать причинной того, что люди не могут сказать «нет». Это качество формируется еще в детстве. Если ребенка родители любили всего лишь за то, какой он есть, то проблем с самооценкой у него не будет. Такие люди способны абсолютно независимо от чужого мнение говорить «нет» без всякого чувства вины. Человек даже не задумывается о том, чтобы оправдываться перед кем-то. Он просто говорит «нет» лишь потому, что ему так будет лучше всего.
Если человек излишне воспитанный, то у него есть риск превратиться в безотказную личность. Страх показаться плохо воспитанным становится причиной того, что человек просто не представляет себе, как вежливо отказать . Чтобы избавиться от подобного комплекса, достаточно понять одну простую истину: слово «нет» никоим образом не нарушает нормы приличия, а в некоторых ситуациях даже укрепляет их.
Еще одной причиной того, что люди не могут отказать, является недопонимание значимости отказа.
Почему важно научиться говорить «нет»
Когда вы вежливо отказываете человеку, вы можете избавить себя от бесполезно потраченных часов, дней или даже месяцев вашего личного времени. Таким образом, вы не попадете в так называемую ловушку обещаний.
Безотказный человек изначально остается в невыгодном для себя положении. Такой личностью будут все постоянно пользоваться в своих интересах, а сам человек будет пренебрегать своими собственными. Нельзя отрицать важность взаимовыручки, поскольку это важная составляющая нормальных отношений между людьми. Но, выполняя постоянно чьи-то просьбы, при этом игнорируя свои личные интересы, человек приобретает репутацию бесхарактерной личности, которую можно использовать без зазрения совести.
Стремление научиться говорить «нет» будет мгновенно прекращать любое манипулирование со стороны окружающих. Кроме того, не сумев ответить отказом на какую-либо просьбу, мы рискуем подвести человека, который обратился к нам за помощью, ведь отсутствие времени, желания и сил что-то делать приведет к неэффективному выполнению поставленной задачи. В случае, когда вы не в состоянии справиться с какой-то проблемой, лучше всего сразу отказать, чем заставлять человека возлагать на вас определенные надежды. Помните, что, постоянно отвечая позитивно на любые просьбы, вы рискуете полностью потерять связь с собственным «Я», не осознавая, чего на самом деле хотите вы сами.
Когда вы поймете, как правильно отказать человеку , вы приобретете значительное уважение в кругах вашего общения. Когда вы говорите «нет», это совсем не означает, что вы становитесь ненужным для людей. Есть множество различных вариантов, как подтвердить свою незаменимость и уникальность.
Преуспевающие люди знают простой рецепт достижения успеха . Для этого необходимо делать исключительно то, что вызывает восхищение и энтузиазм. Для того чтобы отсеивать неинтересные и бесполезные задачи просто необходимо научиться говорить «нет».
Чтобы достичь невиданного карьерного роста и научиться управлять своей жизнью надо уметь твердо и беспристрастно отказывать тогда, когда подсказывает сердце, и соглашаться там, где интуиция говорит «вот это действительно то, что надо!
Умение отказывать - как научиться говорить «нет»
Основная ошибка людей, которые не знают, как правильно сказать «нет» , заключается в том, что они не осознают, что любой человек может войти в их положение так же, как и они могут это сделать. Однако если вы видите какие-либо признаки агрессии как реакцию на ваш отказ, вам однозначно стоит задуматься, имеет ли смысл контактировать с тем, кто полностью игнорирует ваши интересы.
Не давайте людям возможности тормозить себя на пути к поставленной цели . Если какая-либо просьба по сравнению с вашими планами кажется незначительной, то стоит однозначно отвечать стопроцентным отказом. Не стоит упрощать жизнь другого человека в ущерб своему счастью. Помните, что у вас есть своя жизнь, работа, интересы, досуг и увлечения.
Для того чтобы понять, как правильно отказать, нужно четко выделить свои жизненные приоритеты. К примеру, на первое место вы ставите спокойствие и благополучие вашей семьи, на второе – вашу карьеру , а на третью – увлечения и хобби. Не стоит забывать об этих вещах, когда вы колеблетесь между «да» и «нет».
Если выражение, которое гласит, что даже мертвая рыба может легко плыть по течению, но против него пойдет только та, которая имеет хребет. Если вы не бесхребетное существо, когда нужно отказать проявите твердость характера и решимость, и помните, что вы имеете право на отказы в любом случае, когда просьба идет вразрез с вашими интересами.
Вам необходимо нащупать и усилить свою решимость. Перед принятием решения обязательно думайте о мотивах того или иного человека, определитесь, действительно ли его просьба играет вам на руку. Примите решение в своей голове об отказе и уверенно выскажите его собеседнику.
Когда говорите «нет», обязательно используйте местоимение «Я». Обоснуйте кратко свой отказ, чтобы человек понимал, почему натолкнулся на ваше «нет». Не стоит мямлить и подавать любые признаки неуверенности, поскольку такое поведение, либо приведет к конфликтной ситуации, либо вашим уязвимым положением все же воспользуются, и вы снова скажете нежеланное «да». Отказывайтесь максимально твердо и лаконично для того чтобы у собеседника не возникло желания все же уговорить вас.
Помните, что ваша поза и интонация должны говорить о вашей уверенности. Это очень важно.
Некоторые психологи советуют фиксировать в специальном блокноте те моменты, когда вам не удалось ответить «нет». Нужно оценить, в каких ситуациях и с какими людьми такое происходило чаще. Надо описать чувства, испытываемые вами в такие минуты, а также продумать, как следовало себя повести в той или иной ситуации.
Как правильно отказать человеку – как сказать «нет»
В тех случаях, когда вы точно знаете, что откажете человеку, не стоит прерывать его. Дайте ему возможность полностью высказаться. Отказ не должен выглядеть как плевок на его интересы с высокой горы. Для того чтобы показать отсутствие безразличия по отношению к просящему вы можете показать человеку какие-либо альтернативные варианты выхода из ситуации. Нужно понимать, что очень часто нам приходится отвечать отказом на предложения или просьбы, на которые при других обстоятельствах или в другое время мы бы отреагировали согласием. Поэтому не забывайте предлагать различные варианты решения тех или иных задач.
Хорошо, когда отказ необходимо оформить в письменной форме, даже если общение происходит в реальном времени. У вас всегда есть время продумать свое «нет». Если вы контактируете с человеком в устной форме, никогда не отвечайте сразу, аргументируя это тем, что вам необходимо поразмыслить. Такая формулировка одновременно подготовит человека к возможному отказу и даст вам возможность выиграть немного времени для того чтобы обосновать свое «нет».
Когда вы наконец-то решились на отказ, продумайте все, что планируете сказать. Вы навряд ли отказываетесь от чего-либо уж очень приятного, поэтому ваши эмоции могут быть самыми разнообразными.
Нужно учитывать, что за вашим отказом последует в большинстве случаев еще одна попытка переубедить вас. Выслушайте вашего партнера, не перебивая его. Озвучьте свой отказ еще раз, если понадобиться – несколько раз. Эта техника носит название «заезженной пластинки». Формируйте четкие понятные аргументы.
Для того чтобы сделать ваш отказ чуточку мягче вы можете использовать так называемую технику «Отказа с пониманием». Дайте собеседнику понять, что вы сочувствуете его проблеме, и убедите, что ничем не можете помочь в данный момент. Не будет лишним добавить, насколько важно вам доверие человека к вам.
Подытоживая все сказанное выше, отметим, что, как бы вами ни пытались манипулировать, вы не обязаны оправдываться ни перед кем. Зачастую достаточно твердого «нет» без лишних разглагольствований для того чтобы вас больше никто и никогда не думал использовать в своих целях.
Не стоит также впадать в крайность, отвечая отказом на любые просьбы. Помните, что решение выполнить ту или иную просьбу должно быть вашим личным, а не продуктом манипуляции другого человека.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .
Учимся говорить НЕТ. Советы психолога.
Многие люди являются достаточно неуверенными в себе и целая проблема для них ответить кому-то отказом, сказать НЕТ. Это связано с заниженной самооценкой и неуверенностью, чувством вины и долга. В этой статье мы попробуем разобраться, почему же люди не могут отказывать другим и как научиться говорить НЕТ.
Как научиться отказывать и говорить людям — НЕТ: советы психолога
Ниже мы рассмотрим несколько причин, по которым люди не хотят или не могут отказывать.
Причины :
- Чувство вины. Люди думают, что если они откажут в какой-то просьбе, то человек будет потом обижаться и сердиться на них. Возможно испортится отношение, поэтому как человек, которого просят, может чувствовать себя виноватым, что из-за него у другого человека могут быть какие-то неприятности или проблемы.
- Неуверенность в себе. Человек боится, что отказал. Из-за этого он кажется еще более слабым и менее успешным. В основном по такой причине боятся отказывать люди с низкой самооценкой. Поэтому за счет выполнения любых просьб пытаются самоутвердиться и доказать самим себе, что им под силу выполнять большое количество работы.
- Не стоит думать, что если вы откажете, люди сильно расстроятся. На самом деле все не совсем так. Потому все зависит от самой просьбы. Дело в том, что необходимо показать людям, что у вас есть свои границы, переступать через которые нельзя и вы имеете право не давать то, о чем просят. Потому как не считаете нужным выполнять какую-то конкретную просьбу.
Как сказать НЕТ, и стать более уверенным в себе:
- Не чувствовать вины за отказ. Прежде всего вам необходимо самим для себя выяснить, что вы отказываете не конкретному человеку, а отказываете в выполнении какой-то определенной просьбе. Например человек третий раз берет у вас в долг деньги. При этом то, что он перед этим брал взаймы не вернул. Естественно вы не хотите больше давать ему денег, потому как переживаете, что вообще можете их не увидеть. Поэтому самым лучшим вариантом является объяснить, что вы не хотите давать в долг. Сказать НЕТ по той причине, что вы не получили денег, которые у вас до этого брали в долг. Необходимо также избавиться от чувства вины и перестать оправдываться. Вы не должны ничего объяснять человеку, то есть не нужно чувствовать себя виноватым. Вы должны отказывать уверенно и объяснить, что отказали по определенной причине.
- Не нужно постоянно извиняться, потому как именно часто извинения провоцируют чувство вины и неуверенности в себе. Поэтому просто скажите, что не готовы сегодня выполнить просьбу. Можете не совсем отказать, а отложить ответ. Например, сказать я подумаю или вечером тебе скажу, смогу ли помочь или нет.
- Обратите внимание, что после того как вы начнете отказывать людям, возможно некоторые из них перестанут с вами общаться. И в этом нет ничего страшного, потому как чаще всего в подобных ситуациях с вами останутся только самые верные друзья и люди, которые вами дорожат. Остальные же просто слезут с вашей шеи, перестанут пользоваться вашей добротой. Избавление от таких знакомых и друзей сделает вашу жизнь только лучше, освободив большое количество времени.
Помните, вы не обязаны никому помогать. Даже если вы думаете, что у человека нет времени и что он сильно загружен. Возможно он просто не умеет распоряжаться своим временем. Это не ваша вина, вы не должны за счет своего времени выполнять чужие просьбы и дела.
Как правильно говорить твердое НЕТ, без угрызений совести: советы и правила
Обратите внимание, что слово НЕТ нужно говорить правильно. Оно не должно звучать грубо или нерешительно. Потому как если вы скажете очень резко, возможно человек на вас обидится и сочтет это за грубость. Оно должно звучать достаточно твердо, холодно. Неуверенность в произношении может восприняться как боязнь. Человек может начать вас упрашивать и манипулировать вашими чувствами. Поэтому потренируйтесь перед зеркалом говорить НЕТ.
Начать нужно с каких-то определенных мелочей. Например, вам позвонила подруга, но у вас сейчас нет никакого желания и времени с ней разговаривать. Просто скажите, что на данный момент заняты и перезвоните, как освободитесь, или вообще ничего не обещайте. Скажите, что поговорите при встрече или на работе, потому как подобные телефонные разговоры занимают большое количество времени, которого у вас может не быть.
Говорим НЕТ
Как научить ребенка отказывать, говорить НЕТ?
С детьми дела обстоят гораздо сложнее, потому как они более эмоциональные и впечатлительные. Поэтому сверстники могут быть весьма недовольны отказом вашего ребенка. Поэтому вам необходимо объяснить малышу, что говорить НЕТ нужно не грубо, и не вяло, а твердо. Попытайтесь объяснить ребенку, что своим отказом он не говорит о том что не хочет с кем-то дружить или общаться. Просто на данный момент времени он не хочет выполнять конкретную просьбу. При этом отказ никак не влияет на отношение вашего ребенка к однокласснику или другу. Сейчас он не может выполнить то, о чем его просят по каким-либо причинам.
Объяснить ребенку, что после отказа его могут обижать или манипулировать им. Расскажите, что ни в коем случае не стоит обращать внимание и тут же менять мнение. Если сейчас ребенок не научится отказывать, в будущем им могут манипулировать еще больше. Дети очень жестокие. Особенно это уместно в том случае, если ваш школьник не дает кому-то списывать свою домашнюю работу. Просто объясните ребенку, что он должен твердо, жестко объяснить, что на выполнение домашней работы он потратил какое-то определенное количество времени. Ему не хочется, чтобы какой-то человек просто взял и списал его домашнюю работу.
Беда другого ребенка в том, что он не может правильно распоряжаться своим временем или ему просто лень было выполнить домашнее задание. Поэтому ваш ребенок не должен давать списывать домашнюю работу.
Помните, что умение отказывать пригодится вашему ребенку в дальнейшей жизни и сможет помочь ему избежать многих неприятных ситуаций. Потому как иногда люди, которые боятся отказывать, тратят кучу своего личного времени. В итоге не успевают выполнять действительно важные дела. Поэтому не нужно чтобы чужие просьбы выполнялись в ущерб себе.
Сказать НЕТ иногда бывает очень сложно, но просто необходимо. Так как в дальнейшем невозможность отказывать может стать причиной невыполнения действительно важных дел и задач.
ВИДЕО: Учимся отказывать
Многим людям бывает сложно отказывать в том, о чём их просят другие — начальник, коллега или кто-то из близких людей. Не сумев вовремя сказать «нет», человек вынужден делать то, что ему совершенно не хочется, и в результате у него возникает раздражение, обида или злость.
О том, как научиться говорить «нет», рассказывает клинический психолог и семейный системный психотерапевт Центра психосоматической медицины и психотерапии «Алвиан» Мария Самоцветова .
Такая ситуация никому не идёт на пользу: в этом случае страдает и сам человек, и та задача, которую он вынужден делать против своей воли.
О личных границах
Отказ может быть вежливым или грубым, резким или мягким, но любой отказ — это всегда ответ человека на нарушение его личностных границ. Мы говорим «нет», когда не хотим что-то делать, но по сути мы отказываем тогда, когда кто-то вторгается в наше личное пространство и нарушает наши границы.
В нашей стране в течение 70 лет ни о каких личностных границах речи не было: все могли совать нос в чужие дела, в чужую семью, в воспитание чужих детей. По этой причине вопрос о том, как научиться отстаивать своё личное пространство и говорить «нет» (а отказ — это один из способов отстоять свои границы), в настоящее время волнует многих россиян.
Чтобы научиться правильно отказывать, для начала необходимо понять, почему вообще возникает такая проблема. Произносить слово «нет» умеют все. Но твёрдо сказать это слово, когда надо кому-то отказать, многие не решаются. Что же останавливает безотказных людей и как всё же научиться говорить «нет», чтобы не обидеть собеседника, или чтобы не чувствовать себя виноватым, или чтобы тебя услышали и поняли? Для начала попытаемся понять, что именно мешает вам отказывать.
Очень часто люди боятся говорить «нет». Такая реакция абсолютно нормальная: люди не любят ссориться и конфликтовать, даже когда бывают с чем-то не согласны. Объяснение этому тоже кроется в историко-культурных особенностях нашего народа: в оборотах русской речи постоянно проскальзывают поговорки, которые говорят о том, что бороться за свои личные границы — это плохо. Например: «кто не с нами — тот против нас», «дружно — не грузно, а врозь — хоть брось», «один за всех — все за одного». Наша социальная структура построена вертикально, и такое неравноправие, которое на всех уровнях выражается в вертикали власти «начальник — подчинённый», также усугубляет проблему отказа: люди боятся говорить «нет», потому что это может привести к конфликту.
Умение правильно отказывать полезно не только в служебных, но и в бытовых отношениях. Этому навыку можно научиться.
Пошаговая инструкция
Шаг первый: обдумайте ситуацию.
Если вы в определённой ситуации не можете сказать другому человеку «нет», подумайте о том, что должно произойти, чтобы вы ему всё-таки отказали? Например, на работе вы и так работаете за троих, а начальник хочет поручить вам ещё одно сверхурочное задание. Сколько ещё сверхурочных заданий вы готовы на себя взвалить, пока не лопнет ваше терпение? Или, например, муж на вас постоянно кричит, но вы не можете от него уйти. Что должно произойти, чтобы вы наконец смогли это сделать? Он должен поднять на вас руку? То есть необходимо понять, где находится та граница, за которой вы уже не будете терпеть то, что вам не нравится, и точно сможете отказать.
Шаг второй: подберите для отказа правильные слова.
Лучше всего использовать для отказа «я‑сообщения» — предложения, которые начинаются со слов «я», «мне», «для меня»: «я не хотел бы...», «мне это не нравится», «для меня это неудобно». После этого необходимо привести какие-то факты, которые объяснят причину отказа. Например: «Я не могу этого сделать, потому что у меня сейчас много других задач». После этого нужно предложить взамен что-то своё: «Я не буду делать всю эту работу, потому что..., но я могу сделать небольшую часть этой работы».
Шаг третий: привыкайте отказывать по мелочам.
Для тренировки отказа будет полезно следующее упражнение. Начните несколько раз в день говорить «нет», отказываясь от каких-то мелких и незначительных предложений: от рекламных листовок на улице («нет, спасибо!»), от предложения выпить кофе с коллегой («спасибо, я не хочу»), от рекламных товаров в магазине («спасибо, мне это не надо»). Такая тренировка поможет вам почувствовать, что вы ВПРАВЕ отказывать другим. И это не только ваше право, но и ваша обязанность — заботиться о своих личностных границах. А если кто-то посягает на эти границы, пытаясь нагрузить вас лишней работой или дополнительными обязанностями, вы имеете полное право отказаться.
Шаг четвёртый: попытайтесь понять, что же вы хотите на самом деле.
Практически все люди понимают, что они не хотят делать, но немногие знают, чего же они хотят на самом деле. И это тоже мешает им говорить «нет». Например, если вы не хотите работать в этой компании, жить в этой квартире или с этим мужчиной, сформулируйте для себя, где же вы тогда хотите работать, где и с кем жить. Чётко понимать свои желания — это очень полезный навык, который помогает говорить «нет». Понять свои желания поможет составление списков: очень полезно каждое утро составлять для себя список, что вам хочется сегодня, а что в ближайший год. Или что хочется получить от жизни в целом. В этом случае вы сможете сопоставлять любые попытки нарушить ваши личностные границы с этим списком, и тогда отказать кому-то будет несложно.
Шаг пятый: старайтесь добиваться взаимопонимания.
Отказ может привести к конфликту в тех случаях, когда после слова «нет» появляется недопонимание. Например, вы попросили коллегу что-то сделать, а он делать этого не хочет, но думает, что вы должны догадаться о его нежелании это делать. Вы не догадались, и в результате он делает это против своей воли и копит на вас обиду, так возникает конфликт. Поэтому очень важно всегда прояснять свою позицию: если вам хотят что-то поручить, а вы этого не хотите, нужно открыто об этом заявить, пояснить, почему вы этого не хотите, и предложить что-то взамен, как было описано выше. Такая открытая прямая коммуникация — главный ключ к тому, чтобы научиться правильно отказывать и правильно принимать отказ другого.
Шаг шестой: учитесь отказывать руководителю.
Это, пожалуй, самое трудное. Подчинённые часто не хотят отказывать начальнику из-за различных страхов: страха потерять уважение, не получить премию или повышение, быть уволенным, получить выговор. Но на самом деле руководителю тоже можно говорить «нет», но делать это нужно правильно. Если вы хотите отказаться от того, что вам хочет поручить руководитель, не спешите это делать сразу же, как вам сообщили эту новость. Для начала возьмите паузу и попросите разрешения подумать об этом 15-30 минут. Выйдя из кабинета начальника, сделайте несколько глубоких вдохов, соберитесь с мыслями и обдумайте приблизительный план, как отказать. После этого возвращайтесь и говорите аргументированно в соответствии со схемой, описанной выше: «Я не могу взяться за это, потому что... Если я возьму на себя ещё и это, пострадает всё сразу. Но я могу сделать часть того, что вы хотите мне поручить».
Важно понимать, что отказывать руководителю нужно своевременно — если вы согласитесь на предложение, которое вас не устраивает, но потом будете злиться и на себя, и на начальника, от этого пострадают и качество работы, и ваши отношения с руководителем.
Умение отказывать есть не у всех. Кому-то это кажется странным. Но есть люди совершенно не способные отказывать другим. Выполнять любые просьбы, даже совершенно чужих людей для них норма жизни.
Жертвуя своим личным временем, своими потребностями и желаниями эти люди страдают, но продолжают угождать окружающим. Как научиться говорить "НЕТ " людям на те или иные просьбы, ставя в приоритет выше свои интересы, а не чужие? Следуем советам психологов!
Причины неумения отказывать
Данная модель поведения имеет свои причины.Самые распространенные причины это страхи:
- Страх обидеть другого человека своим отказом. На самом деле обижаться не на что. Личные планы не менее важны, а может и более, чем дела просящего об услуге. Четкое объяснение причины отказа не вызовет недовольства или обиды просящего.
- Страх потерять уважение или любовь. Если симпатии искренние, то отказ выполнить просьбу не повлияет на них. Если возникает обида, причем демонстративная, то просящий об услуге человек, просто манипулятор. Общение с такими людьми не имеет ценности и его лучше избегать совсем.
- Страх показаться невежливым или даже грубым. Подобные мысли чаще всего являются следствием воспитания. Внушенная в детстве установка, что отказывать плохо и невежливо. Здесь важно уметь различать, действительно ли человеку нужна помощь, или он прекрасно может справиться самостоятельно. В первом случае это вопрос совести, а во втором случае явная попытка манипулирования.
- Страх получить ответный отказ на просьбу. Весьма распространенная причина. Стоит задуматься, а часто ли требуется прибегнуть к помощи посторонних, и так ли она необходима? Так ли необходимы в окружении люди, готовые помочь только в ответ на услугу? Нужно помнить, что на свете достаточно людей готовых помочь бескорыстно, если это действительно нужно.
- Неуверенность в себе. Собственные дела и планы кажутся не достаточно важными. Стоит поднять самооценку и переоценить значимость собственной жизни.
Последствия безотказного поведения
В независимости от той или иной причины, безотказное поведение не приносит ничего хорошего.Постоянная трата сил и времени на совершенно ненужные дела. Времени на собственное развитие и интересы катастрофически не хватает. Усталость становится постоянным спутником. Упускаются возможности.
Чувство вины, неизбежно возникающее, в случае невозможности по какой – либо причине выполнить обещанное. К тому же, вероятность приобрести славу крайне ненадежного человека.
Постоянно потакая другим, велика вероятность, что потребительское отношение станет нормой для окружающих. Количество просьб будет неизбежно расти, и отнимать еще больше сил и времени. Кроме того, согласие помочь будет восприниматься как само собой разумеющееся.
Советы психолога, как отказывать людям правильно
Если человек не умеет говорить «НЕТ», то для начала следует запомнить, что отказать в просьбе это его право.Для вежливого отказа существует свой алгоритм:
- выразить свое отношение к сути просьбы. Всё что угодно, от отсутствия интереса до раздражения или сожаления. Так собеседник уже будет подготовлен к отказу;
- озвучить отказ, четко произнести слово «Нет»;
- обозначить причины по которым вы отказываете. Будет ли это необходимость выполнения личных дел или отсутствие требуемых знаний для выполнения не так важно;
- предложить альтернативное решение;
- если собеседник настаивает и пытается уговорить или манипулировать, выслушать его и еще раз четко повторить причины отказа.
Заключение
Научившись отказывать, человек приобретает много времени для личного развития или отдыха. Жизнь становится гармоничнее.Только важно помнить, с просьбой иногда обращаются люди, действительно нуждающиеся в помощи. Помочь, если есть возможность, здесь вопрос совести.
